Документы

Правила возврата билетов

1. Прислать заявление на возврат средств за билеты на электронную почту Театра кукол bilet@teatrkukol-73.ru; в теме письма указать «Возврат билетов»;
2. В письме обязательно указать: обстоятельства возврата, номер вашего заказа, название спектакля, дату и время его начала;
3. Приложить документы подтверждающие обстоятельства отказа посещения спектакля (справки, больничные листы и т.д).

Обратите внимание!

• При возврате билетов за 10 дней до спектакля вам возвращается 100% сумма стоимости билетов;
• При возврате билетов от 10 до 5 дней до спектакля вам возвращается 50% суммы от стоимости билетов;
• При возврате билетов менее чем за 5 дней, но не позднее, чем за 3 дня до спектакля, вам возвращается 30% от стоимости билетов;
• При возврате билетов, случае отказа зрителя от посещения спектакля менее чем за 3 дня - стоимость билета не возвращается;
• В случаях замены, отмены или переноса мероприятия по инициативе театра стоимость сдаваемых билетов возмещается покупателю полностью (100%);
• В случае отказа зрителя от посещения спектакля Театра в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником, в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, возврат билета зрителю осуществляется в 100% размере при наличии подтверждающих документов.
• Если билеты приобретались в кассе за наличные денежные средства, то возврат их производится непосредственно в кассе театра при наличии оригинала билета с неповрежденным контролем.
• Если билеты приобретались через сайт Театра кукол по безналичному расчёту, денежные средства возвращаются автоматически на расчётный счёт (платежную карту) покупателя.

Документы регламентирующие посещение театра зрителями

• Положение об оказании платных услуг №84 от 30.12.2020г. 
• Административный регламент театра;
• Правила посещения в период действия ограничений;
• Правила посещения Театра;
• Паспорт доступной среды для инвалидов;
• Прейскурант цен стационара Ульяновского театра;
• Прейскурант цен Димитровградского филиала;
• Образец графического изображения билета, его реквизиты и элементы оформления;
• Заявление на возврат билетов;
• Положение о показе спектаклей без продажи билетов;

Уставные документы

• Устав учреждения;
• Изменения в Устав 22.08.2016;
• Свидетельство о государственной регистрации учреждения;
• Решение учредителя о создании учреждения: страница 1, страница 2;
• Структура учреждения;
• Решение учредителя о назначении руководителя учреждения;
• Положение о закупке товаров, работ, услуг.
• Приказ о порядке определения платы за оказание областными государственными учреждениями культуры и государственными архивами Ульяновской области услуг, относящихся к основным их видам деятельности
• О наблюдательном совете театра;
• Информация о материально-техническом обеспечении предоставления услуг ОГАУК "Ульяновский театр кукол имени народной артистки СССР В.М.Леонтьевой"; 
• Информация о материально-техническом обеспечении предоставления услуг "Димитровградского филиала Ульяновского театра кукол имени народной артистки СССР В.М.Леонтьевой";
• 2025 год Учетная политика;
• План финансово-хозяйственной деятельности на 2024г.;
• Отчет по Государственному заданию за 2023г.,
• Государственное задание на 2024г.; 
• Отчет о результатах деятельности учреждения и об использовании закрепленного за ним государственного имущества;
• Государственное задание на 2025г.;
• План финансово-хозяйственной деятельности на 2025г.;
• Положение о закупке товаров, работ, услуг.

Независимая оценка качества

• Отчет по результатам проведения  независимой оценки качества условий оказания услуг в сфере культуры Областным государственным автономным учреждением культуры  "Ульяновский театр кукол имени народной артистки СССР В.М.Леонтьевой" за 2021 г.;
• Отчет по результатам проведения  независимой оценки качества условий оказания услуг в сфере культуры Областным государственным автономным учреждением культуры "Ульяновский театр кукол имени народной артистки СССР В.М.Леонтьевой". Филиал  "Димитровградский филиал Ульяновского театра кукол имени народной артистки СССР В.М.Леонтьевой" за 2021 г.;
• План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг, ОГАУК «Ульяновский театр кукол имени народной артистки СССР В.М.Леонтьевой» на 2022 год;
•  План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг, ОГАУК «Ульяновский театр кукол имени народной артистки СССР В.М.Леонтьевой» на 2025 год

Технические условия

• План большой сцены;
• Развеска светового оборудования;

Антикоррупционная деятельность

• Антикоррупционный паспорт;
• История одного чиновника, 
• Мы против коррупции в жилищно-коммунальной сфере!
• Мы против коррупции в здравоохранении!
• Мы против коррупции в образовании!
• План антикоррупционных инициатив

Положение о Димитровградском филиале ОГАУК "Ульяновский театр кукол имени народной артистки СССР В.М.Леонтьевой"

• Положение о "Димитровградском филиале Ульяновского театра кукол имени народной артистки СССР В.М. Леонтьевой"
• Информация о материально-техническом обеспечении предоставления услуг "Димитровградского филиала Ульяновского театра кукол имени народной артистки СССР В.М.Леонтьевой".